Uma empresa de meios de pagamento precisava otimizar sua operação logística para melhorar o atendimento ao cliente, reduzir custos e garantir sincronismo entre os processos físicos e a plataforma sistêmica.
Supply Chain
Construa uma cadeia de suprimentos mais simples, eficiente e preparada para crescer
Ajustamos malha, estoques e fluxos para ganhar produtividade, reduzir desperdícios e equilibrar custo e
nível de serviço.
Transforme complexidade operacional em vantagem competitiva, com mais previsibilidade, resiliência e
capacidade de adaptação.
A eficiência do Supply Chain em números
+40%
de ganho de produtividade operacional gerados pela Ekantika em transformações de Supply Chain
Até 12%
do faturamento bruto das empresas no Brasil é consumido por custo logístico
6% para 2,5%
de redução de ruptura projetada em projetos de Supply Chain da Ekantika
Como a Ekantika atua
Nosso olhar e expertise em Supply Chain
01
Planejamento de demanda, compras e produção
- Planejamento de demanda
- Modelo preditivo demanda
- Planejamento de operações
- Produtividade
- Gestão de estoque e inventário
- Suprimentos
02
Recebimento e transporte
- Malha Logística
- Logística de distribuição e transporte
- Modelo de Frota
- Logística de suprimentos
- Logística reversa
03
Armazenamento
- Inbound e Outbound
- Operação CDs
- Layout e posição de itens
- Mapa CDs
- Legislação e impostos
04
Ponto de venda
- Mix
- Recebimento PDV
- Abastecimento PDV
- E-commerce
05
Lastmile
- Omnichannel
- Logística reversa
- Tecnologia aplicada
06
Cliente final
- Tracking pedidos
- RFID
- Modais de transporte
- Call to action
Conheça alguns de nossos cases
Meios de Pagamento
Roteirização inteligente para eficiência operacional e melhor experiência do cliente
Uma empresa de meios de pagamento precisava otimizar sua operação logística para melhorar o atendimento ao cliente, reduzir custos e garantir sincronismo entre os processos físicos e a...
Varejo Alimentar (Modelo Multivarejo)
Redução de mais de 15% nas perdas em mais de 1.000 lojas
Uma grande rede varejista com presença nacional enfrentava perdas expressivas de produtos por vencimento, avaria e roubo, sem visibilidade adequada para agir de forma preventiva em escala.
Varejo Alimentar (Gestão de CDs)
Redução de 30% de área física e aumento de 150% no giro de docas
Um centro de distribuição de grande porte — mais de 85 mil m² e mais de 1.000 funcionários — operava com ineficiências estruturais que comprometiam a produtividade, a...
Materiais de Construção
Jornada Lean que reduziu lead time em 40% e aumentou produtividade no e-commerce em 35%
Uma organização do setor precisava expandir sua cultura Lean para além do CD, integrando lojas físicas e operação de e-commerce com processos padronizados, indicadores claros e equipes qualificadas.
Materiais de Construção
Revisão do modelo de frete com compliance, redução de custos e malha simplificada
Uma empresa do setor operava com um modelo de frete complexo, fragmentado em múltiplas tabelas, com inconsistências entre sistemas e alta exposição a erros manuais — gerando custos...
Construção e Incorporação
Sincronismo da cadeia de valor com redução de lead time e capital imobilizado
Uma incorporadora de grande porte precisava conectar estratégia, comercial e produção para reduzir atrasos em obras, eliminar desperdícios e criar uma área de Supply Chain capaz de sustentar...
Varejo
Transformação digital que tornou a empresa referência nacional em omnicanalidade
Uma das maiores varejistas do Brasil precisava se transformar em uma empresa digital sem abrir mão da presença física e do calor humano — uma jornada que envolveu...
Agronegócio
Modelo Order to Delivery com visibilidade antecipada de rupturas e redução de ociosidade
Uma empresa do agronegócio enfrentava dificuldades no atendimento de pedidos no prazo, falta de visibilidade sobre estoques e capacidade logística, e desbalanceamento das equipes nos centros de experiência.
Construção e Mineração
Jornada de transformação digital com 41% de redução de lead time no processo crítico
Uma organização do setor precisava construir um propósito transformador para sua jornada de transformação digital (DX), priorizando iniciativas com mais impacto e adaptando o roadmap global à realidade...
Indústria Alimentícia
Revisão da cadeia produtiva com aumento de 45% no OEE e crescimento de 74% na receita
Uma empresa da indústria alimentícia operava com demanda reprimida em função de problemas de produtividade que afetavam diretamente o faturamento e a saúde dos estoques.
Indústria Alimentícia
Novo modelo logístico com redução de 23% no custo e 32% nos estoques
Uma empresa do setor precisava redesenhar sua malha logística para comportar o crescimento previsto em base de clientes e faturamento, enquanto capturava eficiências de curto prazo para financiar...
Aéreo
Programa de excelência operacional com ganho de 13 p.p. na pontualidade
Uma companhia aérea precisava retomar posições de destaque em rankings de pontualidade — seu principal atributo de valor para os clientes —, revertendo uma queda de desempenho com...
Portuário
Eficiência operacional em terminal marítimo com ganhos em produtividade e automação
Um terminal marítimo precisava elevar sua eficiência operacional com visão ponta a ponta, atuando sobre produtividade, qualidade, sistemas, automação e segurança operacional.
Setor:
Meios de Pagamento
Roteirização inteligente para eficiência operacional e melhor experiência do cliente
Contexto:
Desafio:
Redesenhar as regras de negócio de roteirização para melhorar SLA, reduzir lead time e oferecer tracking em tempo real — conectando operação física e sistemas de forma integrada.
O que fizemos:
- Definição e priorização das regras de negócio para atendimento ao cliente
- Melhoria do SLA e redução do lead time de atendimento
- Implementação de tracking do pedido com informações em tempo real
- Sincronismo entre operação física e plataforma sistêmica
Resultados:
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| SLA | Melhoria no nível de serviço ao cliente |
| Lead time | Redução do tempo de atendimento |
| Custos | Redução dos custos operacionais |
| Tecnologia | Sincronismo operação física ↔ sistema |
Impacto:
A organização ganhou mais previsibilidade, controle e qualidade na entrega, com uma operação mais conectada e rastreável do início ao fim do processo.
Setor:
Varejo Alimentar (Modelo Multivarejo)
Redução de mais de 15% nas perdas em mais de 1.000 lojas
Contexto:
Uma grande rede varejista com presença nacional enfrentava perdas expressivas de produtos por vencimento, avaria e roubo, sem visibilidade adequada para agir de forma preventiva em escala.
Desafio:
Criar um modelo de análise e controle de quebras capaz de operar em mais de 1.000 lojas com governança, decisão rápida e mudança cultural sustentada.
O que fizemos:
- Criação do CCQ — Centro de Controle de Quebras
- Desenvolvimento de dashboard com visão corretiva e preventiva para toda a rede
- Redesenho da estrutura organizacional com definição de metas e meritocracia
- Implementação de Obeya para tomada de decisão ágil
- Transferência de conhecimento e implantação de ritos de governança
- Programa de mudança cultural orientado à superação das expectativas do cliente
Resultados:
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| Perda nas categorias ofensoras | Redução de mais de 15% |
| Cobertura | Mais de 1.000 lojas com visibilidade em tempo real |
| Ruptura de gôndola | Reduzida |
| Cultura | Equipes orientadas à performance e ao cliente |
Impacto:
A rede passou a operar com visibilidade centralizada, decisões mais rápidas e uma cultura organizacional mais conectada à redução de desperdícios e à experiência do cliente.
Setor:
Varejo Alimentar (Gestão de CDs)
Redução de 30% de área física e aumento de 150% no giro de docas
Contexto:
Um centro de distribuição de grande porte — mais de 85 mil m² e mais de 1.000 funcionários — operava com ineficiências estruturais que comprometiam a produtividade, a acuracidade de cargas e o aproveitamento de espaço e headcount.
Desafio:
Transformar a operação do CD para ganhar eficiência real, com resultados replicáveis para outros centros de distribuição da rede.
O que fizemos:
- Redesenho do modelo de gestão do CD com foco em eficiência operacional
- Implementação de novo layout e fluxo de expedição
- Eliminação de posições com picking zero
- Redução de headcount sem impacto na capacidade
- Modelo replicado em mais 6 CDs (SP, RJ e NE)
Resultados:
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| Área física | Redução de aprox. 30% |
| Giro de docas de expedição | Aumento de 150% (90 docas) |
| Posições com picking zero | Redução de mais de 90% |
| Headcount | Redução de mais de 20% |
| Acuracidade de cargas | Aumento de mais de 20% |
Impacto:
O modelo transformou a referência de operação logística da empresa e foi reconhecido externamente como benchmark do setor, com replicação para múltiplos centros de distribuição.
Setor:
Materiais de Construção
Jornada Lean que reduziu lead time em 40% e aumentou produtividade no e-commerce em 35%
Contexto:
Uma organização do setor precisava expandir sua cultura Lean para além do CD, integrando lojas físicas e operação de e-commerce com processos padronizados, indicadores claros e equipes qualificadas.
Desafio:
Diagnosticar desperdícios e falta de padronização nos processos da logística de loja, estruturar a expansão da Jornada Lean e criar um playbook operacional escalável.
O que fizemos:
- Execução de VSDs em 4 processos core com mais de 230 oportunidades identificadas
- Semana Kaizen no e-Commerce com foco em produtividade, lead time e 5S
- Organização e padronização dos processos da Logística-Loja
- Implementação de Obeya Operacional e Gerencial
- Treinamentos Lean com 48 ITPs e Matriz de Polivalência para 55 fluxos
- Criação do Playbook operacional para expansão da Jornada Lean
Resultados:
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| Lead time (VSDs) | Redução de 40% |
| Movimentos excessivos (e-commerce) | Redução de 69% |
| Produtividade na Consolidação | Aumento de +15% |
| Produtividade no Faturamento | Aumento de +35% |
| Oportunidades mapeadas | +230 ações identificadas |
Impacto:
A operação passou a funcionar com mais fluidez, segurança e visibilidade — e a organização ganhou um modelo replicável para continuar evoluindo a maturidade Lean em toda a rede.
Setor:
Materiais de Construção
Revisão do modelo de frete com compliance, redução de custos e malha simplificada
Contexto:
Uma empresa do setor operava com um modelo de frete complexo, fragmentado em múltiplas tabelas, com inconsistências entre sistemas e alta exposição a erros manuais — gerando custos elevados e riscos de compliance..
Desafio:
Resolver a falta de visibilidade e consistência no pagamento de frete, simplificar o modelo de cálculo e garantir integração sistêmica para reduzir falhas e custos.
O que fizemos:
- Diagnóstico detalhado das fragilidades e mapeamento de oportunidades
- Adequação das cobranças de frete conforme legislação brasileira
- Governança para tabelas de frete: aprovação, atualização e revisão de vigência
- Criação de novos transit points e ajustes no conceito de carga
- Implementação de milk run para otimizar entregas
- Readequação da malha e alteração do modelo de frete mínimo
- Integração sistêmica (SAP, TMS) com workflow para reduzir inserções manuais
Resultados:
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| Compliance | Pagamento de frete regularizado |
| Custo de frete | Redução comprovada |
| Tabelas | Simplificação e redução de quantidade |
| Ocupação dos caminhões | Aumento da taxa média |
| Abastecimento das lojas | Menor necessidade de fluxo CD → loja |
Impacto:
A organização passou a operar com mais controle, menos risco regulatório e um modelo de frete mais eficiente, previsível e integrado aos sistemas de gestão.
Setor:
Construção e Incorporação
Sincronismo da cadeia de valor com redução de lead time e capital imobilizado
Contexto:
Uma incorporadora de grande porte precisava conectar estratégia, comercial e produção para reduzir atrasos em obras, eliminar desperdícios e criar uma área de Supply Chain capaz de sustentar o crescimento.
Desafio:
Implementar S&OP, Lean Construction e uma estrutura de Supply Chain para sincronizar a cadeia de valor, reduzir desperdícios e criar visibilidade para decisões baseadas em fatos e dados.
O que fizemos:
- Implantação de S&OP para sincronismo entre planejamento estratégico, comercial e produção
- Lean Construction para redução de desperdícios nas obras
- Redesenho total da operação logística (fornecedores, produtos, CDs)
- Criação da nova estrutura organizacional de Supply Chain
- Implementação de modelo de decisão consensual baseado em dados
Resultados:
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| Lead time da cadeia de valor | Redução de 25% |
| Necessidade de landbank | Redução de 9% até 2025 |
| Atrasos em obras | Reduzidos |
| Gastos logísticos | Reduzidos |
Impacto:
A organização ganhou sincronismo entre suas áreas mais críticas e passou a tomar decisões com mais contexto, agilidade e dados — criando uma base mais sólida para crescer com eficiência.
Setor:
Varejo
Transformação digital que tornou a empresa referência nacional em omnicanalidade
Contexto:
Uma das maiores varejistas do Brasil precisava se transformar em uma empresa digital sem abrir mão da presença física e do calor humano — uma jornada que envolveu toda a cadeia de valor e durou mais de 6 anos.
Desafio:
Integrar cultura Lean, tecnologia, multicanalidade e revisão logística para construir um modelo de negócio digital, competitivo e sustentável.
O que fizemos:
- Implementação de cultura Lean em toda a operação
- Criação de Labs de inovação com foco fora da operação
- Implantação da multicanalidade (retira em loja)
- Revisão de todos os processos logísticos para redução de reclamações
- Adequação das lojas a micro-mercados locais
- Integração das TIs para suportar o novo modelo digital
Resultados:
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| Valorização da ação (MGLU3) | De R$ 1,01 para R$ 83,19 em 6 anos |
| Modelo | Empresa digital com pontos físicos |
| Inovação | Labs com 120 pessoas em operação |
Impacto:
A transformação criou um novo modelo de negócio replicável, com resultados visíveis ao mercado e uma organização mais preparada para competir no varejo digital.
Setor:
Agronegócio
Modelo Order to Delivery com visibilidade antecipada de rupturas e redução de ociosidade
Contexto:
Uma empresa do agronegócio enfrentava dificuldades no atendimento de pedidos no prazo, falta de visibilidade sobre estoques e capacidade logística, e desbalanceamento das equipes nos centros de experiência.
Desafio:
Redesenhar o fluxo de OTD (Order to Delivery) com simuladores, indicadores e revisão do modelo logístico para atender a safra com mais eficiência e menos perdas.
O que fizemos:
- Revisão e harmonização dos fluxos de OTD da colocação do pedido até a entrega
- Criação de simulador de calendarização com visibilidade de estoques, logística e capacidade fabril
- Rebalanceamento do workforce nos centros de experiência
- Revisão do modelo logístico de atendimento para a safra 2024/25
- Criação de Obeya e indicadores-chave para monitoramento end-to-end
Resultados:
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| Fluxo OTD | Revisado e harmonizado |
| Visibilidade | Antecipação de rupturas de estoque e falta de capacidade |
| Headcount | Redução de ociosidade nos centros de experiência |
| Estoque | Cost avoidance de perdas por vencimento |
| Custo logístico | Reduzido |
Impacto:
A organização passou a tomar decisões com mais antecedência e dados, reduzindo rupturas, ociosidade e perdas em um dos momentos mais críticos do calendário do negócio.
Setor:
Construção e Mineração
Jornada de transformação digital com 41% de redução de lead time no processo crítico
Contexto:
Uma organização do setor precisava construir um propósito transformador para sua jornada de transformação digital (DX), priorizando iniciativas com mais impacto e adaptando o roadmap global à realidade local.
Desafio:
Identificar e priorizar os processos mais críticos para a DX, mapear fluxos de maior valor e construir Kaizens que entregassem resultados concretos.
O que fizemos:
- Construção do propósito transformador para o movimento DX com lideranças locais e globais
- Definição dos processos prioritários com decisores de construção e mineração
- VSD do processo de máquina parada com 93 ações cadastradas
- Kaizen de planejamento e compra de peças
- Kaizen de fechamento contábil
- Kaizen de giro de estoque e disponibilidade física
Resultados:
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| VSD — Máquina parada | 41% de redução potencial de lead time |
| Kaizen — Compra de peças | 39 ações / 35% redução de retrabalho |
| Kaizen — Fechamento contábil | 53 ações / desbloqueio de faturamento |
| Kaizen — Giro de estoque | 31 ações / +20% de giro e disponibilidade |
Impacto:
A organização saiu do projeto com um roadmap estruturado, uma equipe mais preparada para conduzir DX e resultados tangíveis nos processos mais críticos para o negócio.
Setor:
Indústria Alimentícia
Revisão da cadeia produtiva com aumento de 45% no OEE e crescimento de 74% na receita
Contexto:
Uma empresa da indústria alimentícia operava com demanda reprimida em função de problemas de produtividade que afetavam diretamente o faturamento e a saúde dos estoques.
Desafio:
Identificar os gargalos críticos da operação fabril e implementar melhorias em ondas para recuperar produtividade, estabilizar estoques e ampliar a receita.
O que fizemos:
- Gemba Walk na operação com mapeamento de etapas e gargalos
- Conversas estruturadas com a liderança para priorização das temáticas
- Construção das ondas de implementação de melhorias
- Revisão dos processos na cadeia produtiva
Resultados:
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| OEE | Ganho de 45% |
| Produtividade | Aumento de 27% |
| Receita | Crescimento de 74% |
Impacto:
A organização recuperou sua capacidade produtiva e criou uma base mais sólida para sustentar o crescimento da receita com eficiência e controle operacional.
Setor:
Indústria Alimentícia
Novo modelo logístico com redução de 23% no custo e 32% nos estoques
Contexto:
Uma empresa do setor precisava redesenhar sua malha logística para comportar o crescimento previsto em base de clientes e faturamento, enquanto capturava eficiências de curto prazo para financiar a transformação.
Desafio:
Propor um novo modelo logístico com eficiências de escala, dimensionado para o crescimento de médio e longo prazo, e implementar melhorias operacionais de curto prazo que financiassem a mudança.
O que fizemos:
- Projeção de demanda e clusterização de clientes por perfil e geográfico
- Modelagem da nova malha logística com custos de distribuição e transferência
- Dimensionamento e detalhamento do novo modelo logístico
- Diagnóstico de oportunidades de melhoria na operação atual
- Implementação assistida de 2 ciclos Kaizen com captura de valor imediato
- Construção de roadmap com clusterização de iniciativas
Resultados:
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| Custo logístico | Redução de 23% |
| Ruptura | Redução de 4 p.p. com aumento de receita |
| Estoques de produtos acabados | Redução de 32% |
| Posicionamento | Empresa habilitada para novo ciclo de crescimento |
Impacto:
A organização passou a operar com uma malha mais eficiente, estoques mais saudáveis e um modelo logístico pronto para suportar a expansão prevista com menos custo e mais nível de serviço.
Setor:
Aéreo
Programa de excelência operacional com ganho de 13 p.p. na pontualidade
Contexto:
Uma companhia aérea precisava retomar posições de destaque em rankings de pontualidade — seu principal atributo de valor para os clientes —, revertendo uma queda de desempenho com um programa estruturado de excelência operacional.
Desafio:
Melhorar a pontualidade de forma consistente, redesenhando governança operacional, coreografias de turnaround e gestão de tripulantes para ganhar eficiência e previsibilidade.
O que fizemos:
- Diagnóstico com 27 entrevistas, análises de dados, 1 Blueprint e 2 VSDs
- Definição de 18 eixos temáticos e mais de 300 iniciativas de melhoria
- Kaizens com redefinição das coreografias de turnaround (acima e abaixo das asas)
- Redesenho da governança de malha com premissas, blocktimes e groundtimes
- Alinhamento de escalas de tripulantes com maior cobertura e qualidade de vida
- Proposta de modelo de governança para o PACE com áreas, ritos e fluxos definidos
Resultados:
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| Pontualidade de chegada (A0) | +13 p.p. vs. trimestre anterior |
| Pontualidade A0 | +6 p.p. vs. mesmo período do ano anterior |
| Aderência ao Groundtime | De 58,2% para 69,4% (+20%) |
| Disponibilidade de tripulantes | Aumento de 74% |
Impacto:
A companhia retomou sua performance operacional com consistência, ganhou previsibilidade nos processos de solo e criou uma estrutura de governança capaz de sustentar os resultados ao longo do tempo.
Setor:
Portuário
Eficiência operacional em terminal marítimo com ganhos em produtividade e automação
Contexto:
Um terminal marítimo precisava elevar sua eficiência operacional com visão ponta a ponta, atuando sobre produtividade, qualidade, sistemas, automação e segurança operacional.
Desafio:
Mapear a operação de forma integrada, identificar as oportunidades de maior impacto e executar melhorias concretas com o mesmo time que opera o terminal no dia a dia.
O que fizemos:
- Mapeamento com responsáveis por área para visão integrada da operação
- Aplicação de Lean VSD para leitura ponta a ponta do fluxo operacional
- Engenharia de valor para classificar oportunidades (Ver e Agir, Kaizens e Estruturantes)
- Priorização e execução de 3 Kaizens de maior impacto
- Ciclos de 2 semanas com o mesmo time do diagnóstico
Resultados:
Ganho de produtividade na recepção de veículos e maior fluidez na entrada do terminal
Melhorias em qualidade, amostragem e classificação de veículos
Implantação de dashboard operacional e avanços de automação na pesagem
Kaizen de segurança com mitigação de riscos na área crítica
Impacto:
O terminal passou a operar com mais eficiência, visibilidade e controle — e a organização ganhou uma metodologia de melhoria contínua aplicável a novos ciclos de evolução operacional.