Uma organização do setor de resseguros precisava revisar sua estrutura atual para eliminar disfunções, reduzir riscos operacionais e construir uma lógica de governança mais aderente à experiência do cliente.
Estratégia e Design organizacional
Redesenhe como sua organização decide, prioriza e executa
Desenhe uma organização com papéis claros, menos sobreposição e decisões mais ágeis, alinhando responsabilidades, governança e execução na rotina. Transforme sua estrutura organizacional em um sistema mais eficiente no dia a dia, reduzindo fricções internas e eliminando ambiguidades.
O Design Organizacional em números
dos líderes afirmam que é um ano decisivo para repensar aspectos centrais da estratégia e da operação * Microsoft
dos profissionais no mundo estão engajados no trabalho * Gallup
Como a Ekantika atua
Nosso olhar e expertise em Design Organizacional
Planejamento estratégico e roadmap de execução
Governança e disciplina de execução
Desenho organizacional
Aceleração de iniciativas estratégicas
Design
Organizacional
Conheça alguns de nossos cases
Estrutura e governança redesenhadas para elevar experiência e segurança operacional
Contexto:
Desafio:
Identificar as principais disfunções da estrutura atual e propor uma nova estrutura totalmente orientada à experiência do cliente, com segregação de funções críticas e maior proteção à operação.
O que fizemos:
- Diagnóstico imersivo da estrutura atual
- Mapeamento da jornada do cliente
- Modelagem da nova estrutura organizacional
- Revisão da governança, fóruns, agenda e alçadas
Resultados:
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| Estrutura | Mais fluida e com funções críticas segregadas |
| Governança | Novo mapa com fóruns e agenda sugeridos |
| Áreas core | Mais robustez e maior exposição estratégica |
| Sucessão | Fragilidades endereçadas |
Impacto:
A organização passou a contar com uma base mais segura e orientada ao cliente, com decisões mais consistentes, maior clareza de papéis e proteção ampliada para processos críticos.
Governança para crescer com autonomia e visão de plataforma
Contexto:
Um grupo hospitalar em forte crescimento precisava evoluir sua estrutura para continuar escalando sem perder o valor gerado pela autonomia do modelo atual, enquanto construía uma governança da holding capaz de agregar valor.
Desafio:
Crescer de forma exponencial sem perder autonomia e, ao mesmo tempo, implantar uma governança essencial para sustentar o sucesso do modelo.
O que fizemos:
- Estudo de cenário com macrotendências, impactos e tecnologias do setor
- Análise da estrutura atual para mapear gaps e fortalezas
- Imersão com stakeholders para medir percepção de valor da holding
- Ferramenta de autoavaliação para estruturas atuais e futuras
- Desenho das esteiras de inovação para transformação digital
Resultados:
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| Leitura estrutural | Visão de plataforma de saúde para o grupo |
| Ferramenta criada | Autoavaliação da melhor estrutura por negócio |
| Crescimento | Base para acelerar expansão orgânica |
| Governança | Holding mais orientada a aportar valor |
Impacto:
O grupo ganhou critérios mais claros para crescer, organizar novos negócios e reforçar o foco no core, sem abrir mão da autonomia que sustentava sua velocidade.
Integração cultural para sustentar aquisições com menos atrito e mais colaboração
Contexto:
Em um processo de aquisição entre organizações com culturas aparentemente diferentes, surgiram inseguranças, conflitos velados e dificuldades de adaptação que comprometiam a colaboração e aumentavam a ansiedade das equipes.
Desafio:
Transformar um contexto de tensão cultural e incerteza em uma jornada de acolhimento, integração e adaptação capaz de sustentar a continuidade da operação.
O que fizemos:
- Escuta estruturada sobre percepções, conflitos e desafios de integração
- Recomendações para acolhimento e integração no dia a dia
- Revisão do papel da liderança e do conceito de velocidade com foco em agilidade
- Mapa de práticas para adaptação cultural das equipes
- Roadmap de tempos e movimentos para acolhimento e integração
- Oficinas de acolhimento e integração para lideranças
Resultados:
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| Diagnóstico | Visão ampla dos gaps culturais e desafios da integração |
| Práticas | Mapa de ações para sustentar adaptação das equipes |
| Comunicação | Sugestão de temas e peças para difusão cultural |
| Liderança | Oficinas para apoiar acolhimento e integração |
Impacto:
A organização ganhou mais clareza sobre como integrar culturas diferentes na prática, reduzindo o risco de que tensões políticas e inseguranças inviabilizassem a colaboração cotidiana.
Redesenho organizacional para expansão geográfica e crescimento comercial
Contexto:
Com avanço das vendas nacionais e internacionais, a organização precisava revisar sua estrutura para sustentar a expansão geográfica, fortalecer áreas estratégicas e reduzir riscos ligados à alocação de funções.
Desafio:
Identificar os principais gaps da estrutura atual e redesenhar o modelo organizacional para sustentar crescimento comercial e expansão com mais governança.
O que fizemos:
- Diagnóstico imersivo com liderança e RH
- Definição de drivers e premissas da nova estrutura
- Benchmarks e cenários to be
- Modelagem da nova estrutura com todas as cadeiras de liderança
- Revisão de papéis e responsabilidades das áreas
- Estudo de span of control, headcount, orçamento e capabilities
Resultados:
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| Estrutura | Funções segregadas e áreas estratégicas fortalecidas |
| Expansão | Estrutura matricial para crescimento geográfico |
| Clareza | Macroatribuições, capabilities e macroprocessos detalhados |
| Governança | Fóruns, ritos e roadmap de implementação definidos |
Impacto:
A organização passou a contar com uma estrutura mais compatível com seu ritmo de crescimento, com mais clareza de papéis, melhor capacidade de coordenação e base mais sólida para expansão.
Gestão da mudança para transformar reforma tributária em agenda corporativa
Contexto:
Uma organização varejista precisava conduzir uma transformação regulatória obrigatória, complexa e de longo prazo, com impactos transversais no negócio e risco de ser tratada como pauta exclusivamente técnica.
Desafio:
Evitar que a reforma tributária fosse tratada apenas como um projeto da área financeira e estruturar a mudança como um programa corporativo integrado.
O que fizemos:
- Diagnóstico cultural profundo com leitura de lacunas e riscos
- Revisão da governança com ritos executivos, táticos e operacionais
- Mapeamento e monitoramento contínuo de riscos
- Comunicação segmentada por público impactado
- Capacitações conectadas ao cronograma
- Suporte à liderança para engajamento e gestão de prazos
Resultados:
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| Enquadramento do programa | Compreensão de que a agenda é corporativa |
| Integração interna | Maior alinhamento entre áreas técnicas e negócio |
| Operação | Redução de ruídos e retrabalhos |
| Cultura de mudança | Elevação da maturidade em gestão da mudança |
Impacto:
A transformação deixou de ser percebida como obrigação regulatória isolada e passou a operar como um programa integrado, sustentável e capaz de mobilizar diferentes áreas do negócio.